Všeobecné obchodné podmienky

Naposledy aktualizované: 15. november 2023

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťah medzi poskytovateľom služieb CipefaziDibe Yoga s.r.o., so sídlom Štúrova 12, 81102 Bratislava, IČO: 12345678 (ďalej len "Poskytovateľ") a zákazníkom (ďalej len "Zákazník"), ktorý využíva služby Poskytovateľa.

2. Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je poskytovanie služieb v oblasti jógových cvičení, ktoré zahŕňajú:

• Skupinové jógové lekcie rôznych štýlov a úrovní
• Individuálne jógové lekcie prispôsobené potrebám Zákazníka
• Workshopy a špeciálne podujatia zamerané na jógové praktiky
• Online jógové lekcie a programy

3. Registrácia a objednávky

Zákazník sa môže zaregistrovať na služby prostredníctvom webovej stránky Poskytovateľa, telefonicky alebo osobne v štúdiu. Registráciou alebo objednaním služby Zákazník potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

4. Ceny a platby

4.1. Ceny služieb

Ceny služieb sú uvedené v cenníku, ktorý je zverejnený na webovej stránke Poskytovateľa a v priestoroch štúdia. Ceny sú uvedené v EUR vrátane príslušnej DPH.

4.2. Spôsoby platby

Zákazník môže zaplatiť za služby nasledovnými spôsobmi:

• Hotovostne v štúdiu
• Bankovým prevodom na účet Poskytovateľa
• Online platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány

4.3. Splatnosť

Platba za jednorazové lekcie je splatná pred začiatkom lekcie. Platba za balíky lekcií alebo predplatné je splatná v deň objednania služby.

5. Zrušenie a storno podmienky

5.1. Zrušenie rezervácie zo strany Zákazníka

Zákazník môže zrušiť rezerváciu na skupinovú lekciu bez stornopoplatku najneskôr 12 hodín pred začiatkom lekcie. Pri neskoršom zrušení sa lekcia počíta ako uskutočnená.

5.2. Zrušenie rezervácie zo strany Poskytovateľa

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť lekciu z vážnych dôvodov (napr. choroba inštruktora, technické problémy). V takom prípade bude Zákazníkovi ponúknutá náhradná lekcia alebo vrátenie platby.

5.3. Storno individuálnych lekcií

Individuálne lekcie je možné zrušiť bez stornopoplatku najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom. Pri neskoršom zrušení je Zákazník povinný zaplatiť 50% ceny lekcie. Pri zrušení v deň konania lekcie je Zákazník povinný zaplatiť celú cenu lekcie.

6. Práva a povinnosti Zákazníka

6.1. Povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinný:

• Dodržiavať pokyny inštruktora počas lekcií
• Informovať inštruktora o akýchkoľvek zdravotných problémoch aleto obmedzeniach
• Rešpektovať pokyny týkajúce sa bezpečnosti a hygieny v priestoroch štúdia
• Dodržiavať stanovený čas začiatku lekcií
• Šetrne zaobchádzať s vybavením štúdia

6.2. Práva Zákazníka

Zákazník má právo:

• Získať kvalitné služby v súlade s objednávkou
• Být informovaný o zmene času aleto zrušení lekcie
• Požiadať o vrátenie platby v prípade, že služby neboli poskytnuté v súlade s zmluvou
• Poskytnúť spätnú väzbu o kvalite služieb

7. Práva a povinnosti Poskytovateľa

7.1. Povinnosti Poskytovateľa

Poskytovateľ je povinný:

• Zabezpečiť poskytovanie služieb v súlade s objednávkou
• Vykonať služby odborne a s primeranou starostlivosťou
• Informovať Zákazníka o zmene času aleto zrušení lekcie v primeranom predstihu
• Zabezpečiť bezpečné a hygienické prostredie pre výkon služieb

7.2. Práva Poskytovateľa

Poskytovateľ má právo:

• Požiadať o úhradu služieb v súlade s dohodnutými podmienkami
• Odmietnuť poskytnúť služby Zákazníkovi, ktorý porušuje pravidlá štúdia aleto sa správa nevhodne
• Zmeniť lektora aleto čas konania lekcie z vážnych dôvodov
• Dočasne pozastaviť poskytovanie služieb z technických dôvodov aleto z dôvodu údržby

8. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov Zákazníka sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú zverejnené na webovej stránke Poskytovateľa.

9. Zodpovednosť za škodu

Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté Zákazníkovi v dôsledku neuposluchnutia pokynov inštruktora aleto porušenia pravidiel štúdia. Zákazník cvičí na vlastné nebezpečenstvo a je povinný priznať inštruktorovi akékoľvek zdravotné obmedzenia.

10. Zverejnenie VOP

Tieto VOP sú zverejnené na webovej stránke Poskytovateľa a v priestoroch štúdia. Na požiadanie ich Poskytovateľ Zákazníkovi poskytne v texte.

11. Konečné ustanovenia

Všetky zmluvné vzťahy medzi Poskytovateľom a Zákazníkom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory budú riešené mimosúdnou cestou, prípadne príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 15. novembra 2023.